1. A tájékoztató célja
Jelen adatkezelési tájékoztató bemutatja, hogy a VBF Guard a https://vbfguard.hu/ weboldal használata, kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés, időpont-egyeztetés és szolgáltatásnyújtás során milyen személyes adatokat kezel, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig.
A tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének, vagyis a GDPR-nak, valamint a vonatkozó magyar jogszabályoknak megfelelően készült.
Weboldal: https://vbfguard.hu/
2. Az adatkezelő adatai
Az adatkezelő határozza meg a személyes adatok kezelésének célját és eszközeit. Adatvédelmi kérdés, kérelem vagy panasz esetén elsősorban a fenti e-mail címen lehet kapcsolatba lépni az adatkezelővel.
3. Az adatkezelés alapelvei
Az adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli. Csak olyan adatokat kér és kezel, amelyek az adott cél eléréséhez szükségesek.
- Az adatkezelés célhoz kötötten történik.
- Az adatkezelő törekszik az adatok pontosságára és naprakészségére.
- Az adatokat csak a szükséges ideig őrzi meg.
- Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi az adatokat.
Az adatkezelő nem végez automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.
4. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés a weboldalon
A weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi vagy ajánlatkérő űrlap használatakor az adatkezelő az érdeklődő által megadott adatokat kezeli.
| Kezelt adatok | Adatkezelés célja | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Név, e-mail cím, telefonszám, érdeklődés tárgya, ingatlan típusa, helyszín vagy kerület, üzenetben megadott további információk. | Megkeresés megválaszolása, ajánlatadás, időpont-egyeztetés, szolgáltatás előkészítése. | Az érintett kérésére történő szerződéskötést megelőző lépések megtétele; egyes esetekben az érintett hozzájárulása. | Az utolsó kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 1 év, kivéve, ha megrendelés, szerződés vagy jogi/számviteli kötelezettség keletkezik. |
Az adatszolgáltatás önkéntes, de a szükséges elérhetőségi adatok hiányában az adatkezelő nem vagy csak korlátozottan tud válaszolni a megkeresésre.
A kapcsolatfelvételi űrlap Google reCAPTCHA védelmet használ a robotok és automatizált visszaélések kiszűrésére. Ennek során a Google technikai adatokat kezelhet, például IP-címet, böngészőadatokat és a felhasználói interakcióra vonatkozó jeleket.
5. E-mailes és telefonos kapcsolatfelvétel
Amennyiben az érdeklődő közvetlenül e-mailben vagy telefonon veszi fel a kapcsolatot, az adatkezelő kezelheti az érdeklődő nevét, e-mail címét, telefonszámát, valamint az üzenetben vagy beszélgetésben megadott, a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatokat.
| Cél | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|
| Kapcsolattartás, ajánlatadás, időpont-egyeztetés, szolgáltatás előkészítése. | Szerződéskötést megelőző lépések megtétele az érintett kérésére, illetve jogos érdek az üzleti kommunikáció dokumentálására. | Az utolsó kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 1 év, szerződés vagy megrendelés esetén a vonatkozó jogszabályi megőrzési idők szerint. |
6. Szolgáltatás teljesítéséhez kapcsolódó adatkezelés
A villamos biztonsági felülvizsgálat, érintésvédelmi felülvizsgálat és kapcsolódó dokumentáció elkészítése során az adatkezelő kezelheti a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatokat.
- megrendelő neve és elérhetőségei,
- a vizsgált ingatlan címe, típusa és alapvető műszaki adatai,
- kapcsolattartási és időpont-egyeztetési adatok,
- helyszíni vizsgálattal, mérési eredményekkel és dokumentációval kapcsolatos adatok,
- a helyszíni vizsgálat során készített műszaki fényképfelvételek, például elosztókról, mérési pontokról, szerelvényekről, lámpatestekről vagy feltárt hibákról,
- a minősítő irat vagy egyéb átadott dokumentáció adatai.
A helyszíni fényképek célja kizárólag a vizsgált villamos berendezés műszaki állapotának dokumentálása, a mérési és szemrevételezési megállapítások alátámasztása, valamint a vizsgált helyszín és berendezés beazonosíthatósága. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a felvételeken személyek, illetve a vizsgálat szempontjából szükségtelen személyes adatok ne szerepeljenek.
| Cél | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|
| A megrendelt szolgáltatás teljesítése, dokumentálása, minősítő irat elkészítése, kapcsolattartás. | Szerződés teljesítése. | A szolgáltatás teljesítésétől számított legfeljebb 5 év, illetve jogi vagy számviteli kötelezettség esetén a jogszabályban előírt ideig. |
7. Számlázással kapcsolatos adatkezelés
Megrendelés esetén az adatkezelő a számla kiállításához és a számviteli kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatokat kezeli.
- név vagy cégnév,
- számlázási cím,
- adószám, ha szükséges,
- szolgáltatás megnevezése, díja, teljesítési adatai,
- számla kelte és fizetési adatok.
| Cél | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|
| Számla kiállítása, könyvelés, adózási és számviteli kötelezettségek teljesítése. | Jogi kötelezettség teljesítése. | A számviteli bizonylatokra vonatkozó jogszabályi megőrzési idő szerint, főszabály szerint 8 év. |
8. Weboldal működésével kapcsolatos technikai adatkezelés
A weboldal használata során a tárhelyszolgáltató és a weboldal rendszere technikai adatokat kezelhet. Ilyen adatok lehetnek különösen:
- IP-cím,
- böngésző típusa,
- látogatás időpontja,
- megtekintett oldalak,
- technikai naplófájlok.
| Cél | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|
| A weboldal biztonságos működtetése, hibakeresés, visszaélések megelőzése. | Az adatkezelő jogos érdeke a weboldal biztonságos és megfelelő működtetéséhez. | A technikai naplóadatokat a tárhelyszolgáltató saját szabályai szerint, korlátozott ideig kezeli. |
9. Adatfeldolgozók és közreműködők
Az adatkezelő a személyes adatok kezeléséhez az alábbi szolgáltatókat veheti igénybe.
| Szolgáltató | Szerepe | Elérhetőség / adatok |
|---|---|---|
| Rackhost Zrt. | Tárhelyszolgáltató, weboldal technikai üzemeltetéséhez kapcsolódó adatfeldolgozó. | Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41. Adószám: 25333572-2-06 Cégjegyzékszám: 06-10-000489 E-mail: info@rackhost.hu |
| Google Ireland Limited / Gmail | Kapcsolati üzenetek és e-mailes kommunikáció fogadására, továbbítására vagy tárolására használt e-mail szolgáltató, amennyiben az adatkezelő Gmail-fiókot használ. | Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország. |
| Google reCAPTCHA | Az ajánlatkérő és kapcsolatfelvételi űrlap spam- és robotvédelme. A szolgáltatás technikai adatokat, például IP-címet, böngészőadatokat és a felhasználói interakcióra vonatkozó jeleket kezelhet annak ellenőrzésére, hogy a beküldés emberi felhasználótól származik-e. | Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország. A Google szolgáltatásai harmadik országbeli hozzáféréssel vagy adattovábbítással is járhatnak a Google saját adatvédelmi feltételei szerint. |
| Könyvelő vagy számlázási szolgáltató | Számlázási, könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatfeldolgozás. | Csak megrendelés és számlázás esetén érintett. |
Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag a szolgáltatás biztosításához szükséges mértékben, az adatkezelővel fennálló jogviszonyuk és saját adatvédelmi feltételeik szerint kezelhetik.
10. Sütik és hasonló technológiák
A weboldal működéséhez szükséges technikai sütik alkalmazhatók. Ezek célja a weboldal alapvető működésének biztosítása, ezért használatukhoz nem szükséges külön hozzájárulás.
A Google reCAPTCHA és a Google Naptár külső szolgáltatásként saját sütiket vagy hasonló technológiákat alkalmazhat az időpontfoglalási funkció és a beágyazott naptár megjelenítésének biztosítása érdekében.
Amennyiben a weboldal később analitikai vagy marketing célú sütiket használ, például Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel vagy más hasonló szolgáltatás útján, a jelen tájékoztatót és a weboldal süti-hozzájárulási beállításait frissíteni kell.
11. Adattovábbítás harmadik országba
Az adatkezelő főszabály szerint nem továbbít személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívüli harmadik országba.
Egyes külső online szolgáltatók, különösen nagy nemzetközi informatikai szolgáltatók használata esetén előfordulhat harmadik országba irányuló adattovábbítás vagy harmadik országból történő hozzáférés. Ilyen szolgáltatás használata esetén az adott szolgáltató saját adatvédelmi feltételei és a vonatkozó adattovábbítási garanciák irányadók.
12. Adatbiztonság
Az adatkezelő törekszik arra, hogy a személyes adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védje az illetéktelen hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés ellen.
Az adatkezelő az adatokhoz való hozzáférést a szükséges mértékre korlátozza, és az adatokat elsősorban jelszóval védett e-mail fiókban, tárhelyen, dokumentációs rendszerben vagy számlázási/könyvelési rendszerben kezeli.
13. Az érintettek jogai
Az érintett a GDPR alapján az alábbi jogokkal élhet:
- Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog: tájékoztatást kérhet arról, hogy az adatkezelő milyen személyes adatait kezeli.
- Helyesbítéshez való jog: kérheti pontatlan vagy hiányos adatainak javítását vagy kiegészítését.
- Törléshez való jog: meghatározott esetekben kérheti személyes adatainak törlését.
- Adatkezelés korlátozásához való jog: meghatározott esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.
- Tiltakozáshoz való jog: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
- Adathordozhatósághoz való jog: szerződésen vagy hozzájáruláson alapuló, automatizált adatkezelés esetén kérheti az adatok hordozható formában történő kiadását.
- Hozzájárulás visszavonása: hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulást bármikor visszavonhatja.
Az adatkezelő az érintetti kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszol. Szükség esetén, a kérelem összetettségére és számára tekintettel, ez a határidő további 2 hónappal meghosszabbítható.
14. Jogorvoslati lehetőségek
Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos kérdésével vagy panaszával elsődlegesen az adatkezelőhöz fordulhat:
E-mail: info@vbfguard.hu
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi szabályokat, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.
Az érintett bírósághoz is fordulhat. A pert választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.
15. A tájékoztató módosítása
Az adatkezelő fenntartja a jogot a jelen adatkezelési tájékoztató módosítására, különösen akkor, ha a weboldal működése, az igénybe vett szolgáltatók köre, az adatkezelési folyamatok vagy a vonatkozó jogszabályi környezet változik.
A mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató a weboldalon érhető el.